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海口提醒银行客服致电升额度 当心是骗子盗刷信用卡

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admin 发表于 2019-11-26 00:17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 昨日,又一个广发信用卡持卡人受骗了,这是同一个办公室,一个月内第二个上当的人。

  上当的理由很简单,接听了一个“银行客服”的电话,来电主动要帮持卡人提高信用卡额度。

  殊不知,热情主动的背后,就是骗子能够得逞的圈套。而近期,不少市民接到自称是银行信用卡客服的电话,谎称信用卡消费符合额度提升要求,帮持卡人提高信用卡额度,在电话过程中,询问卡号、验证码及背面识别码等资料,多次成功实施诈骗盗刷。

  昨日,广发信用卡中心有关工作人员表示,“银行不会主动致电客户提高信用卡额度,‘银行客服’来电主动提高额度,这基本上是个骗局,请消费者多加小心。”

  “客服”致电提升额度

  昨日10时48分左右,在海口一文化公司供职的沈先生接到一个“银行客服电话”,然后其信用卡就被盗刷2419.35元。而在12月11日,同一个办公室的黄先生,也接到类似电话,随后信用卡被盗刷了2916元。

  沈先生告诉记者,“‘银行客服’在电话里,能够准确地说出自己的信用卡卡号、身份证号码,还有信用卡的额度。”听到“银行客服”主动要为自己提高信用卡额度,沈先生信以为真,然后按照对方的要求,一一照办,甚至将刷卡消费的手机验证码也告诉了对方。

  当给对方手机验证码时,沈先生称,“我已明白这是个骗局,但是来不及了。”

  “前后不到一分钟,就被盗刷了2419.35元。”沈先生很纳闷,“为什么对方能准确地说出我的名字、身份证号、信用卡号?”

  同时,沈先生还弄不明白,“正常情况下,刷卡支付还需要信用卡背面的后三位安全码,骗子怎么就不要呢?”

  银行从不主动提升额度

  其实,目前所有的银行信用卡中心,都不会主动致电客户提升信用卡额度。只有持卡人达到评定标准,有资格上调永久额度时,银行才会先短信通知持卡人,告知其已符合额度提升的标准,是否要提升额度则由持卡人自己决定。

  昨日,广发信用卡中心有关工作人员表示,近期发生了多起此类案件。其共同点都是持卡人接到自称“银行客服”的电话,“银行客服”以主动为持卡人提升 信用卡额度为由,与持卡人核对信用卡号、身份证号,背后识别码、电话甚至是密码等。完成上述操作后,在一分钟,甚至几十秒钟内,持卡人很快就收到信用卡非 本人操作的刷卡信息提醒。

  在网上刷卡消费支付时,通常需要输入信用卡号、身份证号、有效期、验证号、CVV2码(信用卡背面后三位)。但实际上,一些诈骗消费平台(多为信息技术企业),并不需要CVV2码(信用卡背面后三位)和密码,也可以实现即时消费。

  对此 ,有信用卡中心负责人表示,若持卡人把卡号、有效期及CVV2码泄露出去,就相当于将卡的使用权交给了对方,“不用密码也能完成支付。”

  提醒

  盗刷后请及时挂失并报警

  盗刷的钱,还有可能追回来吗?目前还没有任何一家银行作出”绝对赔付”的承诺。

  昨日,广发信用卡中心有关工作人员表示,出现盗刷之后,持卡人还得做好两步工作,“第一及时致电信用卡中心申请挂失,第二到警局报案,取得相关回执,以便案件破了之后索赔。”

  实际上,若信用卡被盗刷,只有“伪卡”盗刷可以得到赔偿。就是不法分子通过技术手段窃取信用卡信息制作的“伪卡”盗刷,只要银行查证后发现情况属实,真卡依然在持卡人手中,那么持卡人无需对此前的盗刷负责,损失由银行来承担。

  而信用卡在持卡人身上,不法分子通过骗取密码等信息而出现的刷卡交易损失,则需要持卡人自己来承担损失。若发现自己的信用卡遗失,持卡人应在48小时内报告银行,以减少自己所受的损失。

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